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    Atención al cliente en el proceso comercial

    José Manuel Rumín Hermoso
    $34.000
    Formato: Libro | Autor: José Manuel Rumín Hermoso | Descripción: El proceso de venta no finaliza cuando el cliente compra el producto o servicio de la empresa. Actualmente, la empresa no debe tener como único objetivo vender, además, debe conseguir la satisfacción de los clientes y de sus necesidades, lo que lleva a que la relación empresa-cliente se prolongue después de la venta de un producto, comenzando así, tras la venta, la denominada postventa.
  • Formato: Libro | Autor: Centro de Estudios ADAMS | Descripción: En la elaboración de los contenidos se ha pretendido garantizar la adquisición, mejora y actualización de las competencias profesionales requeridas en el mercado laboral, así como fomentar el aprendizaje.
  • Formato: Libro | Autor: Centro de Estudios ADAMS | Descripción: En la elaboración de los contenidos se ha pretendido garantizar la adquisición, mejora y actualización de las competencias profesionales requeridas en el mercado laboral, así como fomentar el aprendizaje.
  • Formato: Libro | Autor: José Quintanal Díaz | Descripción: El modelo que sustenta actualmente la estructura escolar en nuestro país está acabado. Es necesario y urgente, que ésta se socialice y enriquezca, para que el alumnado que ahora ocupa las aulas, se integre de manera efectiva en la sociedad futura.
  • Formato: Libro | Autor: Luis Sebastián Pascual | Descripción: ¿Has tenido que enfrentarte alguna vez a páginas y más páginas de información sin saber por dónde empezar? Pues empieza por leer este libro, porque la solución son los mapas de aprendizaje
  • Formato: Libro | Autores: Marcela Fabiana Barrios y Daniel Héctor Casais | Descripción: Este libro es una imprescindible ayuda para comprender y aplicar un área de las neurociencias y el neuromarketing  hasta el presente no explorada.
  • Formato: Libro | Autor: Marcos Cristal | Descripción: La incertidumbre y complejidad generadas por la cantidad inusitada de cambios y la velocidad a la que ocurren plantean un enorme desafío a las organizaciones, pero también inéditas oportunidades.
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    Dietética y nutrición. 3ª Edición

    Manuel Alejandro López Plana
    $33.600
    Formato: Libro | Autor: Manuel Alejandro López Plana | Descripción: El objetivo principal de este manual es adquirir conocimientos básicos, habilidades en el uso de técnicas y actitudes positivas en alimentación y nutrición.
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    Liderazgo monarca

    Jenny Biviana Linares Nieto
    $28.000
    Formato: Libro | Autor: Jenny Biviana Linares Nieto | Descripción: El líder monarca es un gobernante único de su propia vida.  Ha llegado a descubrir uno de los más grandes tesoros que un ser humano puede albergar en el corazón, el propósito de su existencia.
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    Formato: Libro | Autor: Francisco J. Toro López | Descripción: Este libro está dirigido, principalmente, a ilustrar el uso de principios, valores y mecanismos para medir y administrar las diversas fases de la concepción preliminar, planeación, ejecución y evaluación de los proyectos, de una manera práctica y funcional y en cierta forma preferencial, focalizando las medianas y pequeñas empresas.
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    Crea tu web en un día

    Jesús García Fernández
    $25.600
  • El mundo de la educación está cambiando. Este libro nos introduce en las alternativas más conocidas -escuelas Montessori, Waldorf, libres, activas, vivas, Reggio Emilia...-, analizando tanto sus aportaciones más sugestivas como sus aspectos controvertidos. Porque, ¿en estas escuelas se aprende?, ¿es una moda?, ¿son elitistas?, ¿son legales? Un libro necesario para cualquier persona interesada en la educación, porque esta tendencia cada vez tiene más fuerza.
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    Huellas negras

    Diego Cobo
    $78.000
    Un recorrido por la geografía interior de la historia a través de las huellas que dejó la tragedia de la esclavitud en diversos lugares del mundo. Con el testimonio de decenas de personas y durante miles de kilómetros, estas crónicas nos sumergen en las entrañas de algunos países donde aún se escuchan los ecos de la desventura, pues tres siglos de esclavitud y colonización marcaron a fuego el porvenir de muchas naciones.
  • la empatía

    Jugar

    André Stern
    $92.000
    ¿Qué es lo primero que hace un niño cuando le dejamos tranquilo? ¡Jugar! Todos lo sabemos sin tener casi ni que pensarlo. Y es que el juego es algo que es mejor tomarse en serio. ¡El juego! Un dispositivo de aprendizaje innato que la ciencia moderna describe como inigualable. Sin rival a la hora de alcanzar todas las competencias útiles para el desarrollo humano: la creatividad, la cooperación, la autonomía, la estrategia, la eficacia, la empatía, la observación… Entonces, ¿por qué interrumpimos siempre al niño cuando juega?
  • Piezas sueltas

    Priscilla Vela
    $130.000
    Las piezas sueltas son, dicho de forma sencilla, eso mismo: materiales de juego no estructurado. Materiales, cosas, objetos, utensilios, herramientas, ingredientes... y ya veréis que muchísimo más. Tienen en común una cosa: sin ser NADA pueden ser TODO. El único límite es la imaginación de quien las usa.
  • Descubre el poder de tus emociones.

    Lucila Rosa Mejía Londoño
    $55.000
    El propósito principal de este libro, es el de poner al alcance del lector -ya sea este un profesional en disciplinas cuyo objeto de estudio sea el mundo emocional o, bien, sea alguien que se hace preguntas acerca se sus propias emociones- Una herramienta que brinde una mayor comprensión de las emociones; para ello, explica de manera detallada cómo reconocer e identificar el mesaje que las emociones nos proporcionan. A su vez, tiene un valor agregado muy significativo y es que define la estructura emocional de los seres humanos, con el fin de que cada individuo pueda aprender a modificarlas y a reconstruirlas.
  • ¿Te han roto el corazón? Déjate seducir por Dios

    Beatriz Elena Acosta Bustamante
    $45.000
    ¿Te han roto el corazón? es una invitación para ti que estás pasando por un proceso de dolor a causa del engaño de tu pareja, para que puedas ver con fe la situación que estás viviendo. En este libro encontrarás mi historia, que puede ser un espejo de la tuya y el camino que recorrí para resurgir de ella, un camino que ha estado al servicio de todas las personas que llegan a mis sesiones de coaching en busca de paz. Así lo propone Moisés en el Éxodo 14,13A: 1 "No temáis, estad tranquilos y veréis la victoria que hoy nos dará el Señor; el Señor combatirá por vosotros sin que vosotros os tengáis que molestar" No puedes permitir que el resentimiento o el miedo te alimenten; debes aprender a confiar en el poder de Dios, a visualizar su obra completa. No es el momento de declararte vencido, sino de creer en la hazaña de Dios en tu vida. Es el momento de que hagas un pare en tu camino y "déjate seducir por Dios" ¿Qué significó para mí, el engaño de mi pareja a quien amé profundamente? ¿Qué sentimientos provocó en mí? ¿Cómo salir de la posición de víctima y asumir con responsabilidad el desafío que me regalaba la vida? ¿A dónde puedo dirigirme para hacer el camino de aceptación más llevadero? Las respuestas a estas preguntas llegaron en el momento indicado.
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    Reinventa el amor

    Carolina Alonso C
    $60.000
    ¿Qué significa "reinventar el amor"? ¿Por qué necesitamos hacerlo? ¿Existe alguna manera de relacionarnos sin miedo a perder al otro o a nosotras mismas? ¿Cómo viviríamos si supiéramos con certeza que no estamos solas, que no somos seres separados unos de otros? Y...¿Cómo hacerlo?.Las historias que hemos creado acerca del amor nos han desviado del camino, cosas como debo buscar la media naranja, esperaré por el noble caballero que venga a rescatarme, si no me aman no existo, el amor duele y hace daño, si te amo lo suficiente y hago lo necesario para suplir tus necesidades tendrás que amarme y protegerme, si no tengo familia e hijos fallé como mujer, son ideas que poco a poco han matado la posibilidad de amar responsable e incondicionalmente, pues ponen en el otro la responsabilidad de hacernos felices. Por esto es tan importante deshacer esas creencias y crear unas nuevas desde un lugar verdadero y amoroso, donde cada uno tiene el poder de contar su historia desde el amor y no desde el miedo. En esta aventura, Carolina Alonso te acompañará a reconstruir tu historia: se trata de poder contarla para sanarla y re-significar la manera de conectarte contigo y con el mundo, para transformarte en la heroína o el héroe de tu historia. Reconocerás tu auténtico poder y lo usarás para amarte y amar cada día más. Durante la aventura encontrarás tu mapa, tu catalejo, tu brújula, el más poderoso elixir y la voz de tu guía: el amor profundo que te habita y conecta con tu yo divino, tu verdadero ser.
  • Educación emocional para niños. Siento, comprendo, cambio, nace de la necesidad de compartir la inmensa alegría de haber comprobado en la experiencia diaria de trabajo, con niños de 5 a 12 años de edad, que es absolutamente posible (y necesario) enseñar y ayudar a nuestros pequeños a construir su propio camino hacia el bienestar interior, dotándolos de una nueva conciencia forjada a través del autoconocimiento y la habilidad para gestionar sus propias emociones, desde la autoconfianza, el optimismo, el éxito y la compasión. Ello les permitirá entender y asumir, de un modo distinto, los momentos y las situaciones en las cuales, ellos o sus cuidadores, maestros y amigos, enfrenten miedos, dificultades, confusión, inseguridades, cambios, pérdidas, enojos y otras emociones que pueden afectar su bienestar. "Este libro ofrece una hoja de ruta, básica y sencilla, para entender el mundo de las emociones e iniciar a nuestros pequeños en el indispensable viaje hacia el interior de ellos mismos, el único que conduce al bienestar".
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    Crea, es un libro en el cual el lector podrá encontrar una mirada general a la revolución de estas industrias, desde los fundamentos de la cultura de masas y las industrias culturales, hasta el enfoque de economía naranja, pasando por la apuesta de industrias creativas. El presente libro se enfoca en la búsqueda del Espacio Cultural Iberoamericano y en el desarrollo de las insdustrias creativas y culturales en estos países. Se ocupa de los postulados de la carta cultural Iberoamericana, de una mirada estructural que se deriva en la comprensión de algunas tendencias y caminos para este sector económico.

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