Las empresas en el desarrollo de su actividad van a utilizar diferentes programas y aplicaciones informáticas que facilitarán su relación tanto con clientes como con proveedores, resultando de gran ayuda a la hora de confeccionar, cumplimentar, analizar, controlar y almacenar toda la documentación administrativa generada en las relaciones comerciales. La empresa deberá contar con buenos equipos informáticos, lo que incluye que estén bien equipados y que esos equipos cuenten con los mejores programas informáticos. Entre los programas o aplicaciones informáticas esenciales e imprescindibles encontramos: El procesador de texto, que es una aplicación informática que permite crear y editar documentos de texto en un ordenador. Se trata de un software de múltiples funcionalidades para la redacción, con diferentes tipografías, tamaños de letra, colores, tipos de párrafos, efectos artísticos y otras opciones. Podemos destacar por ejemplo Microsoft Office Word, OpenOffice o WordPerfect.